Shipping policy

1. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Da unsere Produkte individuell und von Hand angefertigt werden, unterscheidet sich die Bearbeitungszeit je nach Produktkategorie (sofern Artikel nicht als „Sofortversand auf Lager“ gekennzeichnet sind):

• Kategorie Diamond Painting: Die Bearbeitungszeit beträgt 6 bis 7 Wochen.
• Kategorie Magnete: Die Bearbeitungszeit beträgt 3 bis 5 Werktage.
• Lieferzeit innerhalb Deutschlands (DE): Der Versand erfolgt mit DHL innerhalb von 7 Werktagen nach Bezahlung und abgeschlossener Bearbeitungszeit der Ware.
• Lieferzeit innerhalb der EU: Die Zustellung kann bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen.

2. Versandkosten

• Deutschland (DE):
  • Bis 99,99 € Einkaufswert: 4,99 € Pauschale
  • Ab 100,00 € Einkaufswert: Versandkostenfrei
• Auslandssendungen innerhalb der EU: Pauschal 15,00 €
• Schweiz, Norwegen & Vereinigtes Königreich (UK): Pauschal 25,00 €
• Hinweis: Ein kostenloser Versand für Auslandssendungen ist leider nicht möglich.

3. Zölle, Steuern und Gebühren (Nicht-EU-Ausland)

Bei Lieferungen in das Nicht-EU-Ausland (z. B. Schweiz, Norwegen, Vereinigtes Königreich) fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an, die von den örtlichen Behörden erhoben werden. Diese Kosten sind vollständig vom Käufer zu tragen.

4. Sendungsverfolgung

Für alle Bestellungen steht eine Sendungsverfolgung zur Verfügung. Sobald dein Paket auf dem Weg ist, erhältst du deine Tracking-Nummer automatisch per E-Mail.

5. Rücksendungen

Die unmittelbaren Kosten für Rücksendungen im Falle eines Widerrufs sind vom Käufer zu tragen.